正在双十一购物狂欢节到临之际，各大电商平台的促销勾当早已如火如荼地展开，各类曲播、各类推广屡见不鲜，那么正在买买买的过程中，若何保障本人的权益不受侵害若是是消费者本身缘由，一般环境下，定金是不予退还的。消费者正在收集提交订单后，合同即成立。合同成立后，消费者有按时付款的权利。若消费者正在领取定金后未能领取尾款，即未能履行付款权利，会导致合同无法继续履行，形成违约，请求返还定金。若是商家存正在，好比商家未按商定时间提示消费者付尾款、商品呈现严沉质量问题等，这种环境下消费者有要求退还定金，而且可能还会获得响应弥补。别的，若是合同中有特殊商定——例如商定了必然时间内未付尾款可退还部门定金等环境，则按照合同商定履行。《中华人平易近国平易近》第五百八十六条当事人能够商定一标的目的对方给付定金做为债务的。定金合同自现实交付定金时成立。定金的数额由当事人商定；可是，不得跨越从合同标的额的百分之二十，跨越部门不发生定金的效力。现实交付的定金数额多于或者少于商定数额的，视为变动商定的定金数额。《中华人平易近国平易近》第五百八十七条债权人履行债权的，定金该当抵做价款或者收回。给付定金的一方不履行债权或者履行债权不合适商定，以致不克不及实现合同目标的，请求返还定金；收受定金的一方不履行债权或者履行债权不合适商定，以致不克不及实现合同目标的，该当双倍返还定金。能够。尾款领取完成后，定金不再具无效力，间接成为预售商品款的一部门。若消费者申请全额退款，”定金”部门将包含正在退款金额中，即”定金”可退。但若采办了不合用无来由退货的商品，定金取其余货款均不成退。《中华人平易近国消费者权益保》第二十四条运营者供给的商品或者办事不合适质量要求的，消费者能够按照国度、当事人商定退货，或者要求运营者履行改换、补缀等权利。没有国度和当事人商定的，消费者能够自收到商品之日起七日内退货；七日后符定解除合同前提的，消费者能够及时退货，不符定解除合同前提的，能够要求运营者履行改换、补缀等权利。商家虚构原价、悄然提价的行为涉嫌价钱欺诈。消费者遇此环境应保留消费凭证和沟通记实，取商家沟通补偿事宜，或向电商平台或消费者协会举报商家并索赔。《中华人平易近国消费者权益保》第八条第一款消费者享有知悉其采办、利用的商品或者接管的办事的实正在环境的。《中华人平易近国消费者权益保》第十六条第三款运营者向消费者供给商品或者办事，该当恪守社会私德，诚信运营，保障消费者的权益；不得设定不公允、不合理的买卖前提，不得强制买卖。《中华人平易近国消费者权益保》第五十五条第一款运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丧失，添加补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的费用的三倍；添加补偿的金额不脚五百元的，为五百元。法令还有的，按照其。消费者正在商品采办链接上可能会碰到如许的提醒——例如“预售商品不退”“特价商品不退不换”“本店具有勾当最终注释权”“买一赠一，对赠品不实行三包”“一经拆封，概不退货”等，这些看似是合约合意但本色属于“霸王条目”。“双十一”购物，若是碰到霸王条目，能够先取商家协商处理，争取两边告竣合意。若是其拒不认可“霸王条目”，能够拨打12315向本地消费者协会赞扬。若是此条目给你形成了严沉损害，能够向市场监管部分举报赞扬，或者依法提告状讼。《中华人平易近国消费者权益保》第二十六条第二、三款运营者不得以格局条目、声明、店堂通告等体例，做出解除或者消费者、减轻或者免去运营者义务、加沉消费者义务等对消费者不公允、不合理的，不得操纵格局条目并借帮手艺手段强制买卖。《零售商促销行为办理法子》第十八条零售商不得以促销为由退换货或者为消费者退换货设置妨碍。消费者因运营者（包罗从播做为告白代言人参取运营勾当的环境）操纵虚假告白或者其他虚假宣传体例供给商品或者办事，其权益遭到损害的，能够向运营者要求补偿。补偿范畴可能包罗采办商品的价款、因利用虚假宣传商品导致的其他间接丧失等。网购商品取宣传不符，及时保留商家宣传页面截图、取商家的沟通记实等，取商家沟通要求退换货或退款等。如商家，能够向平台反映环境或寻求法令帮帮。《中华人平易近国消费者权益保》第五十五条第一款运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丧失，添加补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的费用的三倍；添加补偿的金额不脚五百元的，为五百元。法令还有的，按照其。能够。赠品属于运营者以其他体例表白商品或者办事质量情况的产物，取发卖的商品一样该当具备及格的质量，运营者不得以赠送为由供给不及格或者冒充赠品。消费者同样能够要求退换或者补偿。《中华人平易近国消费者权益保》第十条第二款消费者正在采办商品或者接管办事时，有权获得质量保障、价钱合理、计量准确等公允买卖前提，有权运营者的强制买卖行为。双十一期间，大量商家正在商品展现页中标注自家商品为正品，为提高可托度，部门商家特地标明“假一赔十”。“假一赔十”成为商家提高销量的法宝，其做为商家告白一环的同时，能否能实正做为消费者权益的兵器呢？ 人们口中常说的“假一赔十”凡是是指《中华人平易近国食物平安法》第一百四十八条第二款中的。此款合用于食物平安范畴，并不克不及涵盖所有的商品品种。对于消费者来说，买到假货的补偿尺度是按照《中华人平易近国消费者权益保》第五十五条的，合用“假一赔三”的尺度。那若是商家许诺“假一赔十”，能否也只能按照“假一赔三”的尺度要求不良商家补偿呢？谜底为“当然不是！”。消费者买到冒充伪劣商品，而商家并未做出任何补偿许诺时，就能够使用《中华人平易近国消费者权益保》第五十五条要求商家“假一赔三”来小我权益。然而若是商家有明白的“假一赔十”通告，按照《中华人平易近国消费者权益保》第十六条第二款，就能够认定“假一赔十”为商家志愿做出的许诺，消费者有权要求商家“假一赔十”。《中华人平易近国食物平安法》第一百四十八条第二款出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，消费者除要求补偿丧失外，还能够向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。《中华人平易近国消费者权益保》第十六条第二款运营者和消费者有商定的，该当按照商定履行权利，但两边的商定不得违律、律例的。不是所有商品都合用七天无来由退货的。七天无来由退货最大程度保障了消费者的权益，也有益于电商的成长，但需要明白的是”无来由”不等于”无前提”。如定做、新鲜易腐的商品不合用七天无来由退货。以牟取好处为目标，超出日常合理糊口消费需要的网购从意退货的景象也不合用七天无来由退货。同时，”该当无缺”是合用七天无来由退货的前提。七天无来由退货刻日自消费者签收商品的次日起头起算。《中华人平易近国消费者权益保》第二十五条运营者采用收集、电视、德律风、邮购等体例发卖商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）新鲜易腐的；（三）正在线下载或者消费者拆封的音像成品、计较机软件等数字化商品；（四）交付的、期刊。除前款所列商品外，其他按照商品性质并经消费者正在采办时确认不宜退货的商品，不合用无来由退货。消费者退货的商品该当无缺。运营者该当自收到退回商品之日起七日内返还消费者领取的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；运营者和消费者还有商定的，按照商定。无论是双十一，仍是日常消费购物，消费者该当消费，加强认识，碰到违法行为及时向市场监管部分或相关从管部分赞扬举报，依法本身权益。前往搜狐，查看更多。